利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ブルガリア・ラーニング・ジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する各種ブルガリア語学習サービスおよび関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

利用者が本サービスの申込み、登録、予約、受講、決済その他本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

1. 総則・規約への同意

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

• 本サービスには、初級ブルガリア語レッスン、ビジネスブルガリア語会話トレーニング、オンライン個別指導、ブルガリア文化・礼儀作法講座、留学・旅行向け実用フレーズ講座、発音矯正と会話ロールプレイ、法人向け社内研修その他当社が提供する関連講座・教材・サポートが含まれます。
• 当社は、必要に応じて本サービスの内容、提供方法、運営条件等を変更することがあります。
• 本規約に定めのない事項については、民法、特定商取引に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律その他の日本法令の定めに従うものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 初級ブルガリア語レッスン
• ビジネスブルガリア語会話トレーニング
• オンライン個別指導
• ブルガリア文化・礼儀作法講座
• 留学・旅行向け実用フレーズ講座
• 発音矯正と会話ロールプレイ
• 法人向け社内研修
• その他、当社が別途案内する学習支援、教材提供、カウンセリング、受講管理、イベント等

当社は、講師の配置、教材、進行方法、開催形式（対面、オンライン、録画配信等）、開催日時、定員、受講条件を、必要に応じて定めることができます。

本サービスは語学学習および関連知識の提供を目的とするものであり、当社は、特定の学習成果、試験合格、業務成果、通訳・翻訳能力の到達、留学・渡航先での受入れ結果等を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 申込者本人以外が受講する場合、または法人契約に基づく受講者がいる場合は、当該受講者に本規約を遵守させること。
• 講座内容、教材、配布資料、録音、録画、画像、チャット内容等を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示、転載、複製、送信、販売、配布しないこと。
• 他の利用者、講師、当社従業員、関係者に対し、迷惑行為、ハラスメント、誹謗中傷、差別、脅迫、営業妨害その他不適切な行為を行わないこと。
• オンライン受講の場合、必要な通信環境、端末、ソフトウェア、マイク、カメラ等を自己の責任と費用で準備すること。
• 受講に関するID、パスワード、予約情報その他の管理を自己の責任で行い、第三者に不正利用させないこと。
• 法令、公序良俗および本規約に違反する行為を行わないこと。

利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその一切の損害を賠償する責任を負います。

4. 支払条件および料金

本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、手数料その他の条件は、当社が別途案内する料金表、申込ページ、見積書、契約書、請求書その他の案内に従うものとします。

• 利用料金には、別途記載がない限り、消費税等の公租公課が含まれるか否かを当社案内に従うものとします。
• 支払方法は、クレジットカード決済、銀行振込、その他当社が認める方法とします。
• 銀行振込に要する手数料は、利用者の負担とします。
• 期日までに支払いが確認できない場合、当社は受講の停止、予約の取消し、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。
• 法人向けサービスについては、個別契約、見積書、発注書、請求書に定める条件が本規約に優先して適用されることがあります。

当社は、必要に応じて料金体系を変更することができます。ただし、既に成立した契約については、当該契約時点の条件を適用するものとします。

5. キャンセルおよび返金

キャンセル、日程変更、返金に関する条件は、サービスの種類、提供形態、個別契約内容により異なります。原則として、以下の条件を適用します。

• 受講開始前のキャンセルは、当社が別途定める期限および手続に従うものとします。
• 受講開始後、または教材提供後は、利用済み分について返金しないことがあります。
• 利用者都合による無断欠席、遅刻、途中退席については、原則として返金の対象外とします。
• 当社都合によりサービス提供が困難となった場合、未提供分に限り、返金または振替対応を行うことがあります。
• 返金が生じる場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担は当社の定める方法に従います。

特定商取引に関する法律その他の法令上、クーリング・オフまたは解除が認められる場合は、当該法令に従います。

6. 免責および責任の制限

当社は、本サービスについて、合理的な範囲で品質維持および運営に努めますが、以下について保証しません。

• 本サービスが利用者の特定の目的、期待、成果、適合性を満たすこと
• 通信障害、システム障害、第三者サービス障害が完全に発生しないこと
• 利用者の端末、通信環境、ソフトウェアとの完全な互換性
• 学習効果、成績向上、資格取得、業務成果等の結果

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの制限が無効となる場合は、この限りではありません。

当社は、利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、動画、音声、画像、文章、講義内容、カリキュラム、ロゴ、商標、ウェブサイト、デザイン、ノウハウその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

• 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、コンテンツを複製、改変、翻案、公衆送信、転載、頒布、販売、貸与、再利用してはなりません。
• 利用者が本サービス利用に際して作成した成果物の権利帰属は、別途定めがない限り、作成者に帰属します。ただし、当社教材を含む場合は当社権利を侵害しない範囲に限られます。
• 利用者が当社に提供したフィードバック、改善提案、感想等について、当社は無償で本サービス改善のために利用できるものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

• 当社は、本サービスの提供、本人確認、連絡、請求、品質向上、講座運営、問い合わせ対応、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。
• 当社は、業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
• オンライン授業において、やむを得ず録音・録画を行う場合は、事前に利用者へ案内し、必要な範囲で実施します。
• 利用者は、自己の責任において受講環境を整え、第三者が画面や音声を不正に取得しないよう管理するものとします。

9. 不可抗力

地震、火災、洪水、台風、感染症の流行、停電、通信回線障害、設備故障、戦争、暴動、法令改正、行政指導、ストライキ、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で代替日程、代替手段、振替開催、録画提供等の対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の同意を得ることなく本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービス利用の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

当社は、規約変更の効力発生日、変更内容を当社ウェブサイトへの掲載、電子メールの送付その他適切な方法で周知します。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこれが認められない場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、支払、返金、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ブルガリア・ラーニング・ジャパン
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-10-15 青山ビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6427 8593

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項は引き続き有効に存続するものとします。

この場合、無効、違法または執行不能とされた部分は、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上